Mejor opinión positiva
4.0 de 5 estrellasExcelente libro de lectura obligada
22 de agosto de 2017
Me tomé la tarea de leer este libro principalmente porque una de las áreas en las que tengo oportunidad es en el trato de persona a persona.
El libro es bastante claro y específico en cuanto a los aspectos en los que tienes que trabajar, sin embargo nada de lo que dice aquí servirá de mucho si no lo pones en práctica de inmediato.
Me gusta el formato en que se explica el libro, con puros ejemplos e historias, y la forma tan amena y atemporal de hablar. Da igual si lo leíste hace cien años o dentro de cien más, todas las cosas tienen sentido en la práctica.