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PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) SOBRE AJUSTES DE PRIVACIDAD DE DISPOSITIVOS FIRE TV Y E-READERS KINDLE

Somos conscientes de la importancia que para usted supone el uso que hacemos de su información personal, y apreciamos la confianza que deposita en nosotros para que la tratemos con el debido rigor y precaución. Este documento de preguntas frecuentes (FAQ) describe los ajustes de privacidad de los que dispone en los dispositivos Fire TV, y los e-readers Kindle ("Dispositivos Amazon").

Visite www.amazon.com.mx/privacynotice para saber más sobre la forma en la que gestionamos los datos personales.

1. ¿Qué información recopilan los Dispositivos Amazon?

El sistema operativo de su Dispositivo Amazon recaba datos relativos al uso que usted hace del dispositivo y de sus características, como por ejemplo su navegación en la pantalla de inicio, la selección de ajustes en la configuración del dispositivo (ej. el idioma del dispositivo, tamaño de letra, opciones WiFi y Bluetooth), o el inicio o cierre de apps y servicios.

Las apps y servicios también pueden recopilar datos cuando los usa en Dispositivos Amazon (ver FAQ 6 y FAQ 7).

2.  ¿Qué hace Amazon con la información recopilada a través del sistema operativo del dispositivo?

Usamos la información para ofrecerle las funcionalidades de su dispositivo, por ejemplo, para ejecutar las acciones que realiza en el dispositivo (ej. abrir una app), para permitirle que resetee los ajustes en su dispositivo, y para ayudarle a solucionar incidencias cuando hace frente a un problema técnico. También usamos la información para desarrollar y mejorar productos y características para todos nuestros clientes y para entender mejor cómo se utilizan nuestros productos , evaluar la interacción con el cliente, identificar posibles incidencias de calidad, analizar nuestro negocio, y personalizar ofertas comerciales. 

3. ¿Puedo controlar la información que recopilan los dispositivos Fire TV o el uso que hace Amazon de dicha información?

Sí. Hay varias formas de controlar qué información recaban los dispositivos Fire TV o cómo usamos los datos recopilados por los dispositivos Fire TV.

Datos sobre el uso del dispositivo: Puede optar por no permitir el tratamiento de sus datos personales relativos al uso de su dispositivo Fire TV, los cuales recaba el sistema operativo del dispositivo ("datos sobre el uso del dispositivo") con fines de marketing o de mejora de productos, a través de Configuración > Preferencias > Configuración de privacidad > Datos sobre el uso del dispositivo. Si desactiva esta funcionalidad, dejaremos de tratar los datos sobre el uso del dispositivo para compartir con usted ofertas comerciales personalizadas y para mejorar nuestros productos y características. Desactivar esta funcionalidad no afectará a:

  • su capacidad para usar determinadas características del dispositivo (como puede ser el Control Parental, o la fila "Reciente", ya que seguiremos recopilando y tratando sus datos para ofrecerle estas funcionalidades);
  • el envío de ofertas comerciales, aunque puede que las mismas sean menos relevantes para usted;
  • el tratamiento de datos que no sean datos sobre el uso del dispositivo, para ofrecerle anuncios basados en intereses (ver también el apartado "Anuncios basados en intereses" abajo); ni
  • el tratamiento de datos relativos al uso que hace de los servicios Amazon en el dispositivo, como por ejemplo Prime Video (ver FAQ 6).

Datos de uso de apps: Puede optar por no permitir la recopilación de sus datos relativos a la apertura, cierre y duración del uso de apps de terceros en su dispositivo Fire TV a través de Configuración > Preferencias > Configuración de privacidad > Compilar datos de uso de app.

Anuncios basados en intereses: El ID de publicidad es un identificador reseteable que ponemos a disposición de apps en determinados Dispositivos Amazon con fines publicitarios y de analítica. Usted puede dar instrucciones a las apps que usan su ID de publicidad para que no usen este ID para crear perfiles con fines publicitarios o enviarle publicidad basada en sus intereses, a través de Configuración > Preferencias > Configuración de privacidad > Anuncios basados en intereses.

4. ¿Puedo controlar la información que recopilan los e-readers Kindle o el uso que hace Amazon de dicha información?

Sí. Puede optar por no permitir el tratamiento de sus datos personales relativos al uso de su e-reader Kindle, los cuales recaba el sistema operativo del dispositivo ("datos sobre el uso del dispositivo") con fines de marketing o de mejora de productos, a través de Ajustes > Opciones del Dispositivo > Opciones Avanzadas > Privacidad. Si desactiva esta funcionalidad, dejaremos de tratar los datos sobre el uso del dispositivo para compartir con usted ofertas comerciales personalizadas y para mejorar nuestros productos y características. Desactivar esta funcionalidad no afectará a:

  • su capacidad para usar determinadas características del dispositivo (como por ejemplo las opciones de sincronización de datos o copia de seguridad, o las Ofertas Especiales que mostramos en el dispositivo si ha comprado un dispositivo que incluye Ofertas Especiales, ya que seguiremos recopilando y tratando sus datos para ofrecerle estas funcionalidades);
  • el envío de ofertas comerciales, aunque puede que las mismas sean menos relevantes para usted;  ni
  • el tratamiento de datos relativos al uso que hace de los servicios Amazon en el dispositivo (ver FAQ 6).

5. Si configuro mis preferencias en un Dispositivo Amazon, ¿se aplicarán estos ajustes en todos mis dispositivos?

No, los ajustes son específicos para cada dispositivo.

6. ¿Dónde puedo obtener más información sobre las opciones de privacidad para las apps de Amazon o los servicios de Amazon que uso en mi Dispositivo Amazon?

Para saber más sobre las opciones de privacidad de un servicio Amazon (como por ejemplo Prime Video), consulte por favor las características del servicio o app concreto.

7. ¿Dónde puedo obtener más información sobre las opciones de privacidad para las apps de terceros o los servicios de terceros que uso en mi Dispositivo Amazon?

Para saber más sobre las opciones de privacidad de apps o servicios ofrecidos por terceros, le recomendamos que consulte las características y la política de privacidad de la app o servicio concreto, o que contacte con el desarrollador o proveedor de la app o servicio.

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