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Condiciones de Uso del Dispositivo de Amazon

Última actualización: 7 de noviembre de 2018

El presente Contrato se formaliza entre usted y Servicios Comerciales Amazon México, S. de R.L. (con sus filiales, "Amazon" o "nosotros"). Por favor, lea las presentes Condiciones de Uso del Dispositivo de Amazon, el Aviso de Privacidad de Amazon.com.mx, las Condiciones de Uso de Amazon.com.mx, y las demás reglas, políticas y condiciones aplicables disponibles en el sitio web de Amazon.com.mx o en o a través del Dispositivo de Amazon o su aplicación complementaria (conjuntamente, este "Contrato") antes de utilizar el Dispositivo de Amazon. Al hacer uso del Dispositivo de Amazon, usted acepta estar obligado por los términos de este Contrato. Si usted no acepta los términos del presente Contrato, entonces no puede utilizar el Dispositivo de Amazon, y puede devolverlo de conformidad con la política de devolución aplicable. Puede ser necesario que usted tenga una cuenta de Amazon.com.mx propia para registrar y utilizar su Dispositivo de Amazon, así como tener una sesión iniciada en la cuenta y un método de pago válido asociado con ella. El uso de cualquiera de los Servicios está sujeto a cualesquiera reglas adicionales, políticas y condiciones aplicables a dichos Servicios.

Para efectos de estos Términos de Uso del Dispositivo de Amazon:

"Dispositivo de Amazon" significa Kindle e-readers, dispositivos Amazon Echo, dispositivos Amazon Fire TV y Amazon Smart Plug y, en cada caso, cualesquiera accesorios de Amazon para estos dispositivos.

"Contenido Digital" significa el contenido electrónico digitalizado (incluyendo el contenido de terceros), tales como libros, revistas, periódicos, boletines, música, videos, aplicaciones, juegos, habilidades, fotos, audio, así como características y funcionalidad relacionadas.

"Servicios" significa el suministro del Contenido Digital, Software, soporte y otros servicios que nosotros proporcionamos a los usuarios del Dispositivo de Amazon, incluida la conectividad inalámbrica que proporcionamos a los usuarios Kindle.

"Software" significa todo el software que ponemos a su disposición para su uso en un Dispositivo de Amazon, pero excluye al Contenido Digital de terceros.

1. Características y Software

A. Servicios de Ubicación. Su Dispositivo de Amazon puede tener una función que permita a los mapas, otras aplicaciones, y a Amazon utilizar y acceder a la ubicación e información relacionada desde su dispositivo. Si usted está utilizando los servicios de ubicación en su Dispositivo de Amazon para la navegación, usted es el único responsable de conducir de manera segura, respetando todas las normas de tránsito, y utilizar su juicio al conducir y seleccionar rutas. Amazon no garantiza la precisión o integridad de cualquier servicio de ubicación.

B. Copia de seguridad y Restauración. Su Dispositivo de Amazon puede tener una función que realiza copias de seguridad en la nube de ciertos datos en su dispositivo, incluyendo configuraciones de cuenta, notas, correo electrónico y configuraciones inalámbricas, marcadores, historial de búsquedas, comunicaciones, e historial de llamadas, de modo que usted pueda restaurar datos posteriormente en un Dispositivo de Amazon.

C. Servicios de Voz. Su Dispositivo de Amazon puede tener características que le permitan acceder a los servicios de voz de Alexa o de otra manera utilizar su voz para realizar ciertas tareas, como revisar el clima, agregar una entrada de calendario, realizar una búsqueda o utilizar otros productos enlazados. Cuando utilice los servicios de voz, podremos procesar su entrada de voz y otra información (como su ubicación) en la nube para responder a sus solicitudes y para mejorar su experiencia y nuestros productos y servicios. El uso que usted haga de Alexa está sujeto a las Condiciones de uso de Alexa. 

D. Firefly. Algunos de los Dispositivos de Amazon tienen características que le permiten capturar imágenes, video o audio. Cuando usted utiliza estas características, nosotros podemos procesar y almacenar en la nube las imágenes, el video o audio que usted capturó para mejorar nuestros productos y servicios. Es probable que en el caso de algunos Dispositivos y características de Amazon limitemos el almacenamiento en la nube u ofrezcamos planes de servicio con diferentes límites y tarifas de almacenamiento.

E. Uso del Software. Salvo lo dispuesto en esta sección, usted sólo podrá utilizar el Software en un Dispositivo de Amazon. Para consultar las condiciones adicionales que son aplicables al Software, consulte las Condiciones Adicionales del Software de Amazon contenidas en las Condiciones de Uso de Amazon.com.mx y en las condiciones contenidas en el apartado Legal o apartado similar en el menú de Settings (Configuración) de su Dispositivo de Amazon o la aplicación complementaria. El Software autorizado bajo una licencia de código abierto se regirá únicamente por los términos de dicha licencia de código abierto.

2. Conectividad y Disponibilidad

A. Internet y Conexión Inalámbrica. Es posible que su Dispositivo de Amazon requiera una conexión a Internet o que se compre un plan de datos de un tercero proveedor con el fin de utilizar algunas funciones. En dichos casos, su conexión a Internet o plan de datos estarán sujetos a las cuotas, restricciones, términos y limitaciones impuestas por su proveedor de la misma.

B. Disponibilidad. Algunos servicios pueden no estar disponibles, variar (por dispositivo o ubicación geográfica, por ejemplo), ofrecerse por un tiempo limitado, o requerir suscripciones independientes. Además, si su Dispositivo de Amazon requiere servicios de datos inalámbricos y está ubicado en una zona donde no se pueda acceder a dichos servicios, es posible que usted no sea capaz de utilizar algunos o todos los Servicios u otras funciones de su Dispositivo de Amazon. No somos responsables de la falta de conexión inalámbrica para su Dispositivo Amazon ni de la correspondiente pérdida de Servicio.

C. Kindle E-Reader conectividad. El Kindle e-Reader utiliza la conectividad inalámbrica para permitirle comprar, descargar, navegar y utilizar el Contenido Digital. Si su Kindle no está sujeta a un plan de datos u otras tarifas de terceros, por lo general no le cobraremos el uso de la conectividad inalámbrica. Sin embargo, su Kindle puede utilizar la conectividad inalámbrica para habilitar otros servicios para usted, por los cuales podremos cobrarle una tarifa, tales como la descarga de archivos personales y suscripciones cuando usted se encuentre en otro país. Las tarifas y los términos de dichos servicios se encuentran disponibles en el sitio web de Amazon.com.mx o en o a través de su Kindle y pueden cambiar con el paso del tiempo. Puede utilizar la conectividad inalámbrica proporcionada por nosotros sólo en relación con el Contenido Digital, Software, soporte y otros servicios que prestamos a los usuarios de Kindle como lo autorice este Contrato y no para ningún otro propósito. Las circunstancias que sobrepasen nuestro control razonable (tales como cambios en el servicio o términos por parte de los proveedores) pueden afectar a los términos o circunstancias bajo las cuales proporcionamos conectividad inalámbrica y puede resultar en una modificación temporal o permanente o pérdida de conectividad inalámbrica para su Kindle.

3. General

A. Información Recibida. El Software proporcionará a Amazon datos sobre el uso de su Dispositivo de Amazon y su interacción con el Contenido Digital y los Servicios (como la última página leída, archivo de contenido, memoria disponible, el tiempo de funcionamiento, los archivos de registro, diagnósticos de red, uso del contenido, consultas de búsqueda, ubicación, información de voz, conectividad e intensidad de la señal). La información proporcionada a Amazon podrá procesarse en la nube para mejorar su experiencia y nuestros servicios, y podrá almacenarse en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Cualquier información recibida será tratada de conformidad con el Aviso de Privacidad de Amazon.com.mx.

B. Información a Terceros. Usted será el responsable de cualquier información que proporcione a terceros, incluyendo a los proveedores de Contenido Digital independientes, utilizando un Dispositivo de Amazon. Cualquier información remitida a terceros estará sujeta a cualquier aviso de privacidad o a términos similares a aquellos que envíe tal tercero.

C. Cambios en los Servicios; Modificaciones. Podremos modificar, suspender o cancelar los Servicios parcial o íntegramente. Podremos modificar cualquier parte de las condiciones del presente Contrato mediante la publicación de las condiciones modificadas en el sitio web de Amazon.com.mx. El que usted continúe utilizando su Dispositivo de Amazon después de la fecha de entrada en vigor de las condiciones modificadas del Contrato se considerará su aceptación de dichas condiciones modificadas. Usted podrá, en cualquier momento, dejar de utilizar los Servicios o el Dispositivo de Amazon en caso de que se realice algún cambio.

D. Terminación. En caso de incumplimiento de su parte de cualquiera de las condiciones del presente Contrato, los derechos que le han sido otorgados de acuerdo con las disposiciones de este instrumento se extinguirán. En caso de terminación del Contrato, Amazon podrá revocar de inmediato su acceso a los Servicios. La falta por parte de Amazon de insistir en o exigir su estricto cumplimiento del presente Contrato no se interpretará como renuncia a los derechos de Amazon.

E. Controversias/Arbitraje Obligatorio. Cualquier controversia o reclamación derivada o relacionada con este Contrato, un Dispositivo de Amazon, el Software, el Contenido Digital (excepto libros y cualquier otro Contenido Digital vendidos en la Tienda Kindle), o los Servicios se encuentra sujeta a la competencia administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”) o al arbitraje obligatorio, la ley aplicable, la renuncia de garantías, la limitación de responsabilidad y todos los demás términos previstos en las Condiciones de Uso de Amazon.com.mx. Usted acepta dichos términos al celebrar este Contrato o utilizar un Dispositivo de Amazon o los Servicios.

F. Renuncia de Garantías y Limitación de Responsabilidad. Sin limitar los términos de la Liberación de Garantías y Limitación de Responsabilidad previstos en las Condiciones de Uso de Amazon.com.mx (1) excepto si Amazon lo dispone de otro modo, su Dispositivo de Amazon se encontrará sujeto a una garantía limitada, y (2) excepto si la ley aplicable lo requiere de otro modo, la responsabilidad total de Amazon o de los licenciantes de Amazon con respecto a cualquier reclamación que surja de este Contrato o del uso de su Dispositivo Amazon, que se relacione con ello, no sobrepasará mil pesos ($1,000.00 M.N.) y el monto que haya pagado por su Dispositivo de Amazon.

G. Información de Contacto. Para solicitar asistencia con su Dispositivo de Amazon, los Servicios, el Contenido Digital, Software o la resolución de otros problemas, puede ponerse en contacto con el Servicio al Cliente en www.amazon.com.mx/contact-us/ (o por correo electrónico dirigido a devicetou-support@amazon.com).

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