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Solicitud de datos

Bajo ciertas circunstancias, es posible que Amazon necesite solicitarte información adicional para verificar la identidad de un contacto en tu agenda de direcciones.

Una reciente revisión de tu cuenta de Amazon requiere que confirmemos la identidad de un contacto en tu agenda de direcciones. Amazon revisa periódicamente las cuentas de sus clientes como parte del cumplimiento de procesos internos globales. Toda información proporcionada como parte de esta solicitud se almacenará de forma segura y solo se utilizará para fines de cumplimiento.

Para permitirnos verificar tu cuenta, visita https://sdu.amazon.com.mx y sigue las instrucciones. Se te pedirá que proporciones el nombre legal y la fecha de nacimiento de una persona de tu agenda de direcciones.

Si no tienes la información disponible, puedes indicarlo con una casilla de verificación en la página de solicitud de datos.

Hasta que proporciones la información solicitada, un mensaje emergente aparecerá cuando entres en Amazon.com. Una vez que hayas proporcionado la información, el mensaje emergente dejará de aparecer.

Nota:

  • Por favor, proporciona la información en https://sdu.amazon.com.mx.
  • Si no proporcionas la información, puede ser necesario desactivar una dirección de tu agenda de direcciones o suspender tu cuenta de Amazon hasta que proporciones la información requerida.
  • Para restaurar el acceso a la página y servicios de Amazon, visita https://sdu.amazon.com.mx. Una vez que hayas proporcionado la información, tu cuenta se reactivará.
  • Revisa tu carpeta de correos no deseados si no ves el correo electrónico.

Si tienes preguntas relacionadas con esta solicitud, por favor, contáctanos.

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