Garantía Suplementaria de Servicios Comerciales Amazon México, S. de R.L. de C.V. para Relojes, Productos Electrónicos y Electrodomésticos

Para relojes, productos eléctricos y electrodomésticos vendidos y enviados por Amazon México (Servicios Comerciales Amazon México, S. de R.L. de C.V). o vendidos por Amazon Estados Unidos, que hubieren sido adquiridos en Amazon.com.mx, si el producto no cuenta con una garantía válida en México proporcionada por el fabricante, Amazon le proporcionará una garantía limitada a un año, contado desde la fecha en que el producto le fue entregado.

Esta garantía incluye todas las partes del producto, mano de obra contra cualquier defecto de fabricación y funcionamiento. Esta garantía limitada cubrirá defectos que vuelvan al producto incapaz de desempeñar su uso habitual, disminuya su calidad o capacidad para ser usado, o afecte su seguridad.

Para obtener servicio de garantía en la República Mexicana para un reloj, producto eléctrico o electrodoméstico, por favor contacte a nuestro servicio al cliente por chat, teléfono o correo electrónico presionando el botón "Contáctanos" en la siguiente página: www.amazon.com.mx/ayuda. El Servicio al Cliente de Amazon México le ayudará a confirmar la elegibilidad de su producto conforme a esta garantía limitada y, si es elegible, le proporcionara instrucciones respecto de cómo obtener la reparación o reemplazo del producto, o para obtener un reembolso sin costo adicional. Asimismo, el Servicio al Cliente le proporcionará la dirección apropiada, dentro de la República Mexicana, donde usted podrá regresar cualquier producto para hacer efectiva la garantía.

Esta garantía limitada incluye el pago por parte de Servicios Comerciales Amazon México, S. de R.L. de C.V. de todos los gastos que se generen, incluyendo el costo de envío del producto, para hacer efectiva la misma, conforme al procedimiento anteriormente descrito.

Tome en cuenta que esta garantía limitada para relojes y productos electrónicos o electrodomésticos no cubre:
  • mantenimiento, reparación o reemplazo de partes debido al uso normal del producto.
  • abuso o mal uso del producto, incluyendo pero no limitado a la instalación incorrecta o la falta del uso de este producto conforme a su objeto normal o de conformidad con las instrucciones de uso y mantenimiento.
  • daño al producto surgido de accidentes, actos de fuerza mayor, tormentas eléctricas, agua, fuego, disturbios públicos, ventilación inapropiada o fluctuaciones de voltaje.
  • productos a los que les hayan realizado modificaciones o alteraciones no autorizadas.

La garantía limitada descrita en el presente es excluyente de todas las otras garantías o compensaciones, en la medida que sea permitido por la legislación aplicable.

Si desea más información respecto de donde puede obtener, partes, componentes, consumibles o accesorios para los productos cubiertos conforme a la presente garantía por favor contacte a nuestro Servicio al Cliente.

Servicios Comerciales Amazon México S. de R.L. de C.V., Juan Salvador Agraz No. 73, Piso 7, Colonia Lomas de Santa Fe, Delegación Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348 México D.F., www.amazon.com.mx

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