Echo Automotriz y Motocicletas Todo en Bebé Todo en productos médicos y dentales spanishBooks Todo en Computo y Tablets Instrumentos Musicales Amazon Fashion Fire TV Alimentos y Bebidas  Handmade  Salud, Belleza y Cuidado Personal Kindle Cognac Todo en Hogar y Cocina Top 10 Sellers de la semana Amazon Music Amazon Prime Video Todo en Mascotas Todo en Software Tienda de Ciclismo Todo en Herramientas Todo en Juguetes mk11

Preguntas frecuentes sobre la configuración simple de Wi‑Fi

1. ¿Qué es la configuración simple de Wi‑Fi?

La configuración simple de Wi‑Fi de Amazon forma parte del programa Configuración Sin Frustraciones de Amazon y permite a los clientes conectar sus dispositivos inteligentes compatibles, tales como Echo o Echo Plus de segunda generación o más recientes, Echo Spot, así como los dispositivos nuevos de 2018, como Amazon Smart Plug, a su red de Wi-Fi en unos cuantos sencillos pasos. La configuración simple de Wi‑Fi es otra de las maneras en las que Alexa siempre siga aprendiendo.

2. ¿Cómo funciona la configuración simple de Wi‑Fi?

Con el fin de que tu nuevo dispositivo utilice la configuración simple de Wi‑Fi para conectarse automáticamente a tu red doméstica de Wi‑Fi, necesitas tres cosas: 1) un dispositivo habilitado con configuración simple de Wi‑Fi (Echo o Echo Plus de segunda generación o más reciente, Echo Dot de tercera generación, Echo Spot o Amazon Smart Plug), 2) un dispositivo Echo, Echo Plus, Echo Dot o Echo Spot de segunda generación o más reciente en tu hogar que ya esté conectado a tu red de Wi‑Fi y 3) una contraseña guardada para Amazon. Si cuentas con todas estas cosas y adquiriste tu dispositivo en Amazon.com.mx, el nuevo dispositivo intentará unirse automáticamente a la red de Wi‑Fi utilizando la configuración simple de Wi‑Fi. Si no compraste tu dispositivo en línea o el dispositivo no se unió automáticamente a tu red de Wi‑Fi, siempre puedes abrir la app de Alexa y seguir las nuevas instrucciones de configuración simple de Wi‑Fi para completar la configuración con menos pasos que antes.

3. ¿La configuración simple de Wi‑Fi funciona con todos los dispositivos Echo?

No. Echo Dot (1ª Generación), Echo (1ª Generación) y Amazon Tap no son compatibles con la configuración simple de Wi‑Fi.

4. ¿Cómo sabrán los dispositivos cuál red de Wi‑Fi es la mía?

Si ya has conectado un dispositivo de Amazon, tal como un dispositivo FireTV, Kindle o Echo, y elegiste la opción de guardar tu contraseña para Amazon, la configuración simple de Wi‑Fi reconocerá la cuenta vinculada a tu dispositivo anterior y automáticamente conectará el nuevo dispositivo habilitado con configuración simple de Wi‑Fi utilizando la misma contraseña que guardaste para Amazon. Para conocer más sobre cómo guardar tu contraseña para Amazon, haz clic aquí.

5. ¿Necesito comprar todos los dispositivos en Amazon.com.mx para que funcione la configuración simple de Wi-Fi?

No, cuando adquieres dispositivos de configuración simple de Wi‑Fi en Amazon.com.mx usando tu cuenta de Amazon, el dispositivo se vincula automáticamente a tu cuenta. Esta asociación permite al dispositivo acceder a la configuración simple de Wi‑Fi automáticamente para intentar unirse a tu Red doméstica de Wi‑Fi. Si adquieres un dispositivo habilitado con configuración simple de Wi‑Fi con un comerciante minorista fuera de Internet, el proceso sigue siendo simple, ya que únicamente necesitarás abrir la app de Alexa, hacer clic en añadir un dispositivo y seguir las instrucciones de configuración simple de Wi-Fi para finalizar la configuración de Wi‑Fi.

6. ¿La configuración simple de Wi‑Fi es segura?

Sí. La configuración simple de Wi‑Fi se apega a las mejores prácticas de la industria en materia de seguridad. Todos los dispositivos son autenticados antes de que se envíe cualquier información y los datos únicamente se envían de forma encriptada. La configuración simple de Wi‑Fi únicamente utilizará las contraseñas que hayas guardado para Amazon para conectar dispositivos habilitados con configuración simple de Wi‑Fi que hayas adquirido en amazon.com.mx o escaneado con un código de barras de 2D. Amazon maneja cualquier información que recibe, incluyendo las contraseñas de Wi‑Fi, de conformidad con el Aviso de Privacidad de Amazon.

7. ¿Cómo guardo mis contraseñas de Wi‑Fi para Amazon?

Durante la configuración de cualquier dispositivo de Amazon, puedes elegir guardar tu información de Wi‑Fi para Amazon. Si necesitas guardar nueva información, puedes simplemente realizar la configuración de Wi‑Fi en cualquier dispositivo de Amazon y elegir guardar tu información de nuevo.

8. ¿Puedo elegir no usar la configuración simple de Wi‑Fi?

Sí. Deshabilitar la configuración simple de Wi-Fi en tu cuenta de Amazon será posible a través de la página para Administrar tu contenido y dispositivos. Esto impedirá que todos los dispositivos habilitados con la configuración simple de Wi‑Fi accedan mediante ésta. Al deshabilitar la configuración simple de Wi‑Fi, será necesario que configures manualmente todos los nuevos dispositivos que adquieras y ningún dispositivo tendrá acceso a la configuración simple de Wi‑Fi en tu cuenta de Amazon.

¿Resultó útil esta información?

¡Gracias por tus comentarios!

Selecciona lo que mejor describe la información:

¡Gracias! Cuando no podamos responder tus comentarios directamente, utilizaremos esta información para mejorar nuestra ayuda en línea.