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  • Cualquier producto que no tenga el número de serie o el código universal de producto (UPC)
  • Tarjetas de regalo (excepto en casos requeridos por ley)
  • Artículos comprados a otros vendedores que no sean ni Amazon Mexico ni Amazon EE.UU.(pero el vendedor puede aceptar la devolución)
  • Algunos productos de Salud y Cuidado Personal
  • Software abierto
  • Laptops, computadoras de escritorio y Kindles con más de 30 días después de la entrega
  • Tarjetas SIM de telefonía para celulares
  • Dispositivos médicos
  • Productos para ingerir; como medicamentos, comida, vitaminas y suplementos

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