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Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo comprar tarjetas de regalo de Amazon México?
Las tarjetas de regalo de Amazon México están disponibles en tiendas Oxxo, 7-Eleven, Circle K, Extra, Kiosko, Go Mart, Chedraui, Chedraui Selecto, Comercial Mexicana, La Comer, Fresko, Mega, Farmacias Guadalajara, Waldo's, AMóvil, The Home Store y Ofix.

¿Qué denominaciones existen?
Las tarjetas de regalo de Amazon están disponibles en montos de $300, $500 y $1,000 pesos. En Oxxo, 7-Eleven, Circle K y Extra puedes también encontrar tarjetas de monto variable, con las cuales tú decides cuál es el valor de la tarjeta. El monto puede ir de $300 a $5,000 pesos.

¿Cómo redimo o veo el saldo de mi tarjeta de regalo?
Cuando redimes una tarjeta de regalo de Amazon México en tu cuenta, los fondos permanecerán ahí y
serán aplicados automáticamente en tu siguiente orden. Redimir mi tarjeta de regalo | Ver mi saldo

¿Puedo guardar el saldo de mi tarjeta de regalo para otra compra?
Si quieres guardar el saldo de tu tarjeta de regalo para otra ocasión, puedes completar tu orden sin
utilizar el saldo al momento de seleccionar el medio de pago.

¿Puedo utilizar una tarjeta de regalo de Amazon México en el sitio de Estados Unidos?
Las tarjetas de regalo de Amazon México solo pueden ser utilizadas en Amazon.com.mx.

¿A quién puedo contactar si perdí mi tarjeta de regalo?
Por favor contacta a Servicio al Cliente.

¿Puedo devolver o transferir el saldo de mi tarjeta de regalo a otra cuenta?
Las tarjetas de regalo de Amazon México no pueden ser transferidas a otra cuenta una vez que han sido
redimidas. Las tarjetas de regalo de Amazon no pueden ser devueltas a menos que sea requerido por la
ley.

Si todavía tienes un problema, por favor revisa los términos y condiciones para asegurarte que tu orden cumple con las reglas y restricciones de uso de las tarjetas de regalo de Amazon México o contacta a Servicio al Cliente.

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